欢迎进入云南正章环境工程有限公司官方网站!
服务与支持
服务与支持

当前位置:首页 >服务与支持

时效需保障,服务“不打烊”

时效便是将时间视为效率,对一些行业而言,这至关重要,比如位于埃斯比约港口的Offshore Equipment & Services。该公司为船舶和海洋平台产业提供零部件,对供货速度的要求不言而喻。不过,想在数小时之后得到一个泵,可不是件轻而易举的事情。


在Anders Klastrup的字典里不存在“打烊”这个词。他的公司Offshore Equipment&Services的使命就是根据客户需要,及时提供各项服务。他们的客户主要运输船员或备用零部件到北海的海上设施,因此,了解船舶离港前的需求十分关键。


“客户不能等待。如果他们不能按时离港,整个食物链将会断裂?!盇nders Klastrup 给出了明确的解释,每天24小时“不打烊”的服务热线随时待命,仓库则储存着所需的一切零部件以切实做到“有备无患”。假如客户需要的零部件不在库存中,Anders Klastrup将及时掌握这一信息。

通常情况下,客户致电Offshore Equipment& Services,要求其协助从格兰富获得喷射泵并不是什么麻烦事儿。不过也会有些意外的小插曲,有时候通过常规网络无法获得新泵,那么问题来了……


“一艘船必须在晚上10:00起航,压力越来越明显。因此,我致信给格兰富方,获得热线号码,以解决问题?!盇nders Klastrup开始讲述后面的故事。


他给格兰富的值班人员打电话,工作人员答应汇报这一情况。仅仅过了10分钟,Offshore Equipment & Services电话铃声响起,这通电话来自格兰富丹麦销售公司的Lars Würtz。


“Lars从一开始便竭尽全力地帮助我们。他找到了合适的泵,而且详细介绍了格兰富交付系统的工作原理。我们一同努力找出解决方案,这是件很棒的事情?!盇nders Klastrup回忆道。


道路是曲折的,前途是光明的。在寻找最佳方案的同时,难免遇到波折。Lars Würtz最初的决定并不稳妥,泵很难如期抵达, 酝酿出更为理想的B计划迫在眉睫。


Lars Würtz 向 Anders Klastrup发送了一条包含泵订单号的文本消息,然后他便会负责物流:“通过Lemvigh-Müller,我得到了特快专递发送至德国埃姆登的泵。这是该船舶的下一站,显然,我们找到了完美方案?!?


Lars Würtz 和他在格兰富的同事每周都要接到数个类似的电话。他们充分享受为客户服务的状态,并且由衷的热爱这份工作。

<上一篇 没有了
下一篇> 研发、销售、服务、合作升级三位...
0871-67283611
zzhj@ynzzjt.com
公司概况
公司简介
企业文化
团队建设
宣传片
荣誉证书
新闻中心
公司动态
媒体报道
视频新闻
技术与产品
市政水务行业
建筑行业
工业应用
一体化预制泵站
消毒产品
二次增压系统
服务与支持
工程案例
行业与解决方案
市政水务
建筑应用
工业应用
区域能源
联系我们
0871-67283611
zzhj@ynzzjt.com
相关链接
格兰富中国官网
日本毛片高清免费视频,日本免费的毛片视频,看真人视频一一级毛片